Dyson lance sa plateforme en ligne de démonstration produits
Nos experts Dyson vous proposent des démonstrations produits en ligne et en magasin, ainsi que des recommandations de produits sur la gamme complète d'aspirateurs, de purificateurs d'air, de ventilateurs, de sèche-cheveux et de coiffeurs.
Ce service est disponible:
lundi: 10:00 - 17:00
mardi: 10:00 - 17:00
mercredi: 10:00 - 17:00
vendredi: 10:00 - 17:00
samedi: 10:00 - 17:00
sous réserve de disponibilité de nos experts.
Comment ça marche
- Cliquez sur l'icône du chat jaune en bas à droite de votre écran.
- Lorsque la fenêtre de discussion s'ouvre, sélectionnez démonstration en direct
- Sélectionnez la catégorie de produits qui vous intéresse et écrivez votre question dans le chat
- Vous serez alors mis en relation avec un expert Dyson qui pourra vous inviter à un appel vidéo. Vous avez la possibilité d'allumer ou d'éteindre votre caméra pendant l'appel.
"Rafika était très serviable et sympathique, elle a su répondre à toutes mes questions."
Avis d'un visiteur anonyme - Juin 2021
Questions fréquentes
1. Puis-je voir tous les produits Dyson ?
Nos experts sont formés à tous les produits Dyson et peuvent vous fournir des conseils personnalisés pour vous aider à trouver la bonne machine. Nous n'avons pas toute la gamme à notre disposition, mais nous pouvons vous conseiller sur tous les produits et les différents modèles.
2. Quel genre de questions puis-je poser ?
Nos experts sont entièrement formés pour répondre à toutes vos questions liées à nos produits. C'est avec plaisir qu'ils vous aideront à identifier le produit qui correspond le plus à votre style de vie.
Pour toute question sur les commandes déjà passées, veuillez contacter notre service client. Vous trouverez les coordonnées en bas de cette page.
3. Vous ne voyez pas le bouton pour la lancer la démonstration en direct ?
Assistance
Notre démonstration en direct peut ne pas être disponible pour le moment. Il est possible que tous nos experts soient en conversation. Si tel est le cas, vous pouvez laisser votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et nos experts vous contacteront.
Si vous avez une question concernant une machine déjà achetée ou une commande que vous avez passée, il est utile d'envoyer un message à notre service client. Cela peut être fait par l'un de nos autres canaux. Consultez les autres options de contact ci-dessous pour trouver la bonne personne à qui parler.
Vous pouvez facilement contacter notre service client via notre page d'assistance.
Autres moyens de nous joindre
Il se peut que notre service soit momentanément indisponible. Cependant, nous pourrons peut-être répondre à votre question via l'un de nos autres plateformes. Consultez les autres moyens de nous joindre ci-dessous pour trouver la personne la plus qualifiée pour répondre à vos questions.
-
Contactez-nous
-
WhatsApp
Vous pouvez contacter notre service client sur WhatsApp en suivant ce lien.
Notre service client est ouvert :
- Du lundi au vendredi de 8h à 20h
- Le samedi et dimanche de 9h à 18h
-
L'assistant digital de Dyson
Vous pouvez poser les questions courantes sur votre appareil et nos services au Digital Assistant de Dyson. Ouvrez le Digital Assistant en cliquant sur l'icône en bas à droite de la page.
-
YouTube
Notre chaîne YouTube regroupe des vidéos d'aide et des guides d'utilisation pour nos machines
- YouTube: youtube.com/dyson