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Dyson lance sa plateforme en ligne de démonstration produits

Nos experts Dyson vous proposent des démonstrations produits en ligne et en magasin, ainsi que des recommandations de produits sur la gamme complète d'aspirateurs, de purificateurs d'air, de ventilateurs, de sèche-cheveux et de coiffeurs.

Ce service est disponible tous les jours de 9h00 à 22h00, sous réserve de disponibilité de nos experts.

Comment ça marche

  1. Cliquez sur l'icône du chat jaune en bas à droite de votre écran.
  2. Lorsque la fenêtre de discussion s'ouvre, sélectionnez démonstration en direct
  3. Sélectionnez la catégorie de produits qui vous intéresse et écrivez votre question dans le chat
  4. Vous serez alors mis en relation avec un expert Dyson qui pourra vous inviter à un appel vidéo. Vous avez la possibilité d'allumer ou d'éteindre votre caméra pendant l'appel.

Le même service qu'une visite dans l'un de nos magasins.

  • Découvrez notre technologie en direct

    La meilleure façon d'en savoir plus sur la technologie Dyson est de la voir en action.

  • Recevez des recommandations personnalisées

    Nos experts sont formés pour vous donner des recommandations parfaitement adaptées à vos besoins

  • Achats pratiques

    Profitez des démonstrations produits et des conseils de nos experts en un clic, où que vous soyez.

    • Dyson Omni-glide review stars 4.5

"Rafika était très serviable et sympathique, elle a su répondre à toutes mes questions."

Avis d'un visiteur anonyme - Juin 2021

Questions fréquentes

1. Puis-je voir tous les produits Dyson ?

Nos experts sont formés à tous les produits Dyson et peuvent vous fournir des conseils personnalisés pour vous aider à trouver la bonne machine. Nous n'avons pas toute la gamme à notre disposition, mais nous pouvons vous conseiller sur tous les produits et les différents modèles.

2. Quel genre de questions puis-je poser ?

Nos experts sont entièrement formés pour répondre à toutes vos questions liées à nos produits. C'est avec plaisir qu'ils vous aideront à identifier le produit qui correspond le plus à votre style de vie.  

Pour toute question sur les commandes déjà passées, veuillez contacter notre service client. Vous trouverez les coordonnées en bas de cette page.

3. Vous ne voyez pas le bouton pour la lancer la démonstration en direct ?

Notre démonstration en direct peut ne pas être disponible pour le moment. Il est possible que tous nos experts soient en conversation. Si tel est le cas, vous pouvez laisser votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et nos experts vous contacteront.

Si vous avez une question concernant une machine déjà achetée ou une commande que vous avez passée, il est utile d'envoyer un message à notre service client. Cela peut être fait par l'un de nos autres canaux. Consultez les autres options de contact ci-dessous pour trouver la bonne personne à qui parler.

Vous pouvez facilement contacter notre service client via notre page d'assistance.

Assistance

Autres moyens de nous joindre

Il se peut que notre service soit momentanément indisponible. Cependant, nous pourrons peut-être répondre à votre question via l'un de nos autres plateformes. Consultez les autres moyens de nous joindre ci-dessous pour trouver la personne la plus qualifiée pour répondre à vos questions.

  • Contactez-nous

  • WhatsApp

    Vous pouvez contacter notre service client sur WhatsApp en suivant ce lien.

    Notre service client est ouvert :

    • Du lundi au vendredi de 8h à 20h
    • Le samedi et dimanche de 9h à 18h
  • L'assistant digital de Dyson

    Vous pouvez poser les questions courantes sur votre appareil et notre service à Digital Assistant de Dyson sur votre appareil et notre service. Ouvrez le Digital Assistant en cliquant sur l'icône jaune en bas à gauche de la page.

  • Téléphone

    0800-39208

    Notre service client est disponible aux heures suivantes:

    • Du lundi au vendredi: 8h00 - 20h00
    • Samedi et Dimanche: 9h00 - 18h00

     

    Nos experts peuvent vous aider à résoudre vos questions sur les produits via un appel vidéo. Si vous souhaitez faire un appel vidéo, faites-le savoir à l'expert.

  • Réseaux sociaux

    Notre chaîne YouTube regroupe des vidéos d'aide et des guides d'utilisation pour nos machines

  • Omni Glide motif
    Omni Glide stofzuiger

    Une nouvelle façon de nettoyer les sols durs.

  • Dyson Corrale motif
    Dyson Corrale

    Le seul lisseur doté de plaques souples conçues pour épouser parfaitement les cheveux.

  • Logo Dyson outsize
    Dyson Outsize aspirateur

    Spécialement développé pour les travaux de nettoyage encore plus importants